Политика за поверителност

Последна актуализация: 17.10.2026 г.

Тази политика обяснява как SmartPaw събира, използва и защитава личните Ви данни, когато посещавате сайта ни или пазарувате от него, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

1. Администратор на лични данни

Администратор: Атанас Пройчев Атанасов (физическо лице)
Адрес: ул. „Победа“ 72, 4109 гр. Пловдив, България
Имейл: smartpaww@gmail.com
Телефон: 0895579282

2. Какви данни събираме

Данни за контакт и доставка: име, адрес за доставка и фактуриране, телефон, имейл.
Данни за поръчките: закупени стоки, суми, начин на плащане и доставка, история на поръчките, връщания и рекламации.
Данни за плащане: при плащане с карта данните се въвеждат директно при доставчика на платежни услуги; ние получаваме само информация дали плащането е успешно и последните цифри на картата.
Данни за профил: ако създадете профил – имейл и предпочитания.
Комуникация: съдържанието на запитванията, които ни изпращате (например през формата за контакт).
Технически данни: IP адрес, вид на устройството и браузъра, посетени страници – чрез бисквитки и подобни технологии (вижте Политиката за бисквитки).

3. Цели и правни основания

Изпълнение на поръчката – обработка, доставка, плащане, връщане и рекламации (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR – изпълнение на договор).
Законови задължения – счетоводни и данъчни документи, регистър на рекламациите (чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR).
Обслужване на клиенти и отговор на запитвания (чл. 6, ал. 1, б. „б“ или „е“ GDPR).
Сигурност и предотвратяване на измами (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR – легитимен интерес).
Маркетингови съобщения (бюлетин) – само с Ваше изрично съгласие, което можете да оттеглите по всяко време (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR).
Аналитични и маркетингови бисквитки – само с Ваше съгласие чрез банера за бисквитки (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR).

4. С кого споделяме данните

Не продаваме личните Ви данни. Споделяме ги само доколкото е необходимо със:

Shopify – платформата, на която работи магазинът (хостинг, обработка на поръчки);
куриерски фирми – за доставка на поръчката;
доставчици на платежни услуги – за обработка на плащанията;
счетоводител – за изпълнение на счетоводните ни задължения;
държавни органи – когато това се изисква от закона.

5. Предаване извън ЕС

Някои от нашите доставчици (например Shopify) може да обработват данни извън Европейското икономическо пространство – в Канада или САЩ. В тези случаи предаването се основава на решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита или на стандартни договорни клаузи, одобрени от Комисията.

6. Срок на съхранение

Данни за поръчки и счетоводни документи – 10 години, съгласно Закона за счетоводството.
Данни, свързани с рекламации – до изтичане на гаранционния срок и давностните срокове по закон.
Данни за профил – до закриване на профила.
Данни за маркетинг – до оттегляне на съгласието.
Запитвания – до 1 година след приключването им, освен ако не са свързани с поръчка.

7. Вашите права

Имате право на: достъп до личните си данни; коригиране; изтриване („право да бъдеш забравен“); ограничаване на обработването; преносимост; възражение срещу обработване на основание легитимен интерес; оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За да упражните правата си, пишете ни на smartpaww@gmail.com. Ще отговорим в срок до 1 месец.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

8. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните Ви, включително криптирана връзка (HTTPS). Въпреки това никой метод на пренос през интернет не е напълно сигурен.

9. Деца

Сайтът не е предназначен за лица под 16 години и не събираме съзнателно данни за тях.

10. Промени

Можем да актуализираме тази политика. Актуалната версия винаги е публикувана на тази страница с посочена дата на последна промяна.